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企业培训易陷五大误区
摘自 2005.4.7 《民营经济报》

  “人力资源”这个词进入人们的意识当中也就几年的时间。在还没有弄懂这个词意思的时候,似乎所有企业的人事部都已经改名了,叫做“人力资源部”。无论是“人事部”还是“人力资源部”,企业培训都是必不可少的一环,因为培训是企业生存与长远发展的必然要求。这一道理谁都懂,具体操作起来却大多都不到位,尤其是中小企业。以下是企业在培训方面存在的一些误区,分列为五个方面:

  误区一:培训无战略

  每次替企业进行培训,我都会因为我的发现而感到沉重,至少我接触到的企业培训都是头疼医头、脚疼医脚。甚至有的老总会拍拍我的肩膀亲切地对我说:车子不倒就只管往前推……我倒是尽最大可能去理解老总的不容易,遗憾的是我总是找不到,甚至不能去找。令人忧心的是,好多企业都没有什么培训战略,至于培训的全员性、全方位性、全程性更是无处谈起。仅有的培训就是技能基础培训。对外界宣称的 2%、5%、7%的培训预算其实都是说说而已。管理层与员工都在低效率地运营着。至于企业文化是团队建设还是学习性组织还是WTO还是知识管理根本都无从谈起。

  误区二:培训资源枯竭

  高质量的培训体系和课程设计,经典的有关能力、态度、思维的培训课程都有极大的价值,越来越多的企业已经把培训并入企业核心发展部分。但我看到很多企业的培训部都是名不符、其不实,所谓的培训就是总结、批评、罚钱,最后弄得员工一提培训就害怕。我曾看到过这样的一个镜头:一位培训部的经理在给员工们讲授顾客满意培训课程的时候,下面的员工竟然不敢正视这位培训经理的眼睛。

  其实,我们的企业培训创新速度,远远小于企业人力资源发展的速度,教育与培训的功能本身就是很有限的,人的成长速度也是有限的,而我们仅有的一些可以成长的培训资源确实在慢慢地枯竭着。

  误区三:短期行为

  适应外界环境的变化,需要有高素质的员工队伍和优秀的团队。培训可以使员工更新观念,改善心智模式,保持对外界环境变化的警觉性和灵敏反应,提高快速应变的能力,始终抓住市场竞争的主动权。可是,我们的企业培训大都仅限于岗位培训,也就是着眼于眼前。人力资源部很少能够从开发人的能力的角度去制定培养企业未来发展需要的有潜质的经理人的规划。至于什么人才梯队、什么人才层次培养,那就更遥远了。

  这样的短期行为导致了一个长期问题:企业的免疫力与竞争力都在下降,需要培训的时候就头痛医头、脚疼医脚,把培训当作救药来吃。企业自己也说,他们并不喜欢这种短期行为的企业培训,但是他们只能这样选择!

 

 
 
 
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