第一天培训
第一单元 内部讲师角色定位（预计1.5小时）
——透过案例分析，建立以结果为导向的培训理念，明确讲师的职责在于帮助学员掌握应知应会，从而使得培训对企业绩效产生积极的影响。
1、成人培训三原则：变化/分块/参与
2、教学不等式：教≠学≠会≠用≠效
【案例：公司介绍/期权业务/货币管家】
【试讲练习1：2分钟真实课程片段】
 
第二单元 内部讲师授课基本功（预计4.5小时）
——学员将透过大量实战演练，录像回放，学习登台亮相、公众演讲的规范动作。完成本单元后，学员将能够识别演讲者的表达力优势和提升空间。
1、课前准备
2、优雅而自信的肢体语言：外表仪容、站姿、手势、走动、眼神、表情
3、富有魅力的语音表现：音量、语速、语调和吐字；重音与停顿的运用 【试讲练习2：讲故事谈经验】
4、语言美化和组织
a) 语言生动化
● 通俗化【案例：美林投资时钟/新三板】
● 具体化【案例：做空】
● 形象化【案例：正回购、逆回购、套做】
  【试讲练习3：集合竞价、分级基金、指数、成分股权重股……】
b) 语言结构化（重点讲授）
● 三五原则【案例：资产证券化】
● 金字塔原理【案例：营销经验分享】
● 过渡与衔接【录像观摩：女人永远是最佳辩手】
【逻辑组织练习：新发基金的阶梯费率】
【试讲练习 4：1 分钟竞聘演说】  

第二天培训
第三单元 课程设计原理和流程（要点讲授）(1小时)
——本单元提供课程设计的流程和课程模块框架。学员将透过案例分析，学习如何进行内容的筛选和教学方法的设计。
1、课程设计原理【案例分析：现金流培训】
2、课程设计五步流程——调查培训需求、设定学习目标、设计培训内容、选择培训方法、制作教学材料
3、课程内容结构模板
【试讲练习6：2分钟真实课程片段】

第四单元 课程开场与结尾（重点讲授）（1小时）
——本单元强调开场和结尾的重要性，并提供开场、结尾应包含的元素及达成的效果，学员将通过练习设计一个课程的开场。
1、开场内容四要素
2、开场三法：a)列举痛苦法 b)故事案例法 c)各种有才

【案例：止损/个股期权/技术分析基础/构建自己的投资策略】
【试讲练习5：撰写一个课程开场白并试讲】
3、结尾内容设计

第五单元 课堂掌控与学习氛围调动（1小时）
——透过分析讲师的课堂用语，体会细微措辞对课堂学习气氛的影响，学习用不同的方法应对学员提问及常见的“问题”
行为。
1、交流与互动的小秘诀
2、鼓励与应对提问
——窃窃私语、梦游潜水、热情麦霸、争强好胜

第六单元 业务知识类课程（1小时）
——透过实战演练，学习在知识类课程中加入互动成分，为枯燥的课程加入亮点；并分析知识类课程讲授中常见的误区
1、 知识类课程的挑战
2、 知识类课程五个常见误区
3、 运用练习增加互动成分
练习设计三原则
练习运用两策略：即学即练/以练带讲
【试讲练习7：2分钟真实课程片段】

第七单元 服务营销类课程（1小时）
——建立服务营销类培训训练化的理念，同时强调课后跟进辅导的重要性。透过案例分析，识别服务营销类课程中常见的内容误区。学习运作演练并提供有效点评
1、 服务营销类课程的挑战
2、 服务营销类课程训练三原则

• 引导与激发、演练+点评、持续跟进
• 【案例分析：电话营销培训】

3、 服务营销类课程模块结构和常用训练手段
4、 演练的操作要领、点评与反馈的原则
【试讲练习8：2分钟真实课程片段】

第八单元 教学PPT制作（简单讲授）（1小时）
透过观摩优秀的 PPT，学习快速提升 PPT 制作水平
1、常见PPT制作误区
2、PPT制作四原则【练习：PPT美化】

第三天认证（可紧接着培训举办，也可2周后认证）
第九单元  实战练习、通关评审与答疑（穿插课程当中进行）
1、学员轮流上台进行课件片段的试讲，每人 5 分钟，讲师和业务部门就表达力、课程内容、教学手段进行点评并评分。
2、针对问题总结并综合答疑