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浦瑞2021年金融业通用培训课程
专业商务礼仪课程1天
——为金融业员工培训专项设计
 

培训目的:“礼仪”,一个经常被忽略的环节,对企业竞争却扮演着相当重要的角色。细节决定成败,没有人会否认:一个着装整洁、风度优雅、谈吐不俗的人,在与人打交道时更容易得到对方的尊重、认可和好感。
  商务礼仪重在内涵与修养,举手投足彰显底蕴与风范,用优雅和品味打造职场的每一个瞬间!商务礼仪也是人际交往的润滑剂,更是职场人士构建社交网络、谋求个人发展的必修课。礼仪并非高深莫测,从技术层面来说,它是可以复制的。
  本课程在传统商务礼仪规范的基础上,重在对金融业商务礼仪做更深层次的探讨与训练,一方面帮助学员掌握人际交往礼仪,真诚的关注客户和同事,营造更融洽的人际关系。另一方面让学员了解商务社交应酬的一般规则,帮助学员学习包装自己、“美化”自己的技巧,快速有效地提升个人形象,加速成功步伐。同时提升每位员工代表的公司专业形象,让客户留下深刻印象并加强对企业的信任。

培训形式:课堂讲授、礼仪训练和案例研讨

适合对象: 企业新员工、需要提升职场形象和专业商务礼仪的员工

课程提纲(1天6小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)

第一单元 商务人士的职业形象塑造
礼仪的真谛——由内到外的修养
1、着装的基本礼仪
——商务着装的基本原则:
个性原则、和谐原则、TPO原则
——常见着装误区点评
2、女士着装礼仪
——女士商务着装色彩和款式的选用原则
——女士服装搭配技巧
——配件的使用:首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
3、男士着装礼仪
——男士商务正装色彩和款式的选用原则
——西装的选择及穿着
——配件的使用:领带、皮带、皮包的选择和使用规范
4、总结:仪容仪表基本要求

第二单元 商务人士的举止礼仪与谈吐风范
1、 职业人的举止要求:
轻稳正原则
TOP原则
2、提升身体气场的四个关键点
——避免不良体态对身体健康带来的危害
——如何预防颈椎和腰椎对工作带来的影响

 

3、站姿
——保持挺拔而谦卑的站姿训练
——不同场合、不同服饰的站姿
4、坐姿
——保持优雅而大气的坐姿训练
——不同身份、不同场合的坐姿区别
——男性与女性的坐姿区别
5、走姿
——走出风度和气质的训练
——男性与女性的走姿区别
6、与人交流的仪态技巧
7、眼神的运用与规范
8、微笑的魅力与训练

第三单元 商务社交礼仪
1、会面礼仪
拜访礼仪、交换名片、握手及拥抱、介绍礼仪
2、位次排列礼仪
3、电梯和乘车礼仪
4、同行和引领礼仪
5、手势的忌讳
6、奉茶、水的礼仪
7、西餐礼仪基础知识
8、会议礼仪
总结:优雅是可以复制的

已提供内部培训服务的金融机构:深圳证券交易所;大成基金、富国基金、广发基金(3期)、景顺长城基金、前海开源基金、平安大华基金、鹏华基金(3期)、永赢基金;太平资产、中国平安保险公司;华润信托、杭州工商信托等。

 

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