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浦瑞2026年证券业主要培训课程
专为证券公司财富顾问新兵营销培训定制提纲
《新兵训练——财富顾问服务营销技巧》1天
 

培训目标:财富顾问一方面要开发客户,一方面又要服务好现有客户,销售能力、服务能力、专业能力缺一不可,本课程针对证券公司财富顾问服务营销能力提升需求定制,通过导入专业客户服务观念,辅导学员如何约访客户、如何与客户有效沟通、如何应对客户的异议或拒绝,帮助学员树立以客户为中心的服务营销理念、提升开发和维护客户的水平和绩效,并因此提升证券公司的服务营销能力和客户忠诚度,为证券公司创造最大价值。
培训对象:证券公司投资顾问、投资顾问助理,需要兼具客户开发和维护职能的客服人员

课程提纲(1天6小时不超过50名学员,将根据具体培训需求优化)

第一单元 证券营销售前技巧:开拓客户
何为成功的营销
营销人员成功金字塔
金融营销八大专业化流程
销售计划达成关键
优质客户的识别和来源
客户自动倍增的十八大销售策略
转介绍的威力(转介绍成功案例分享)
课程作业:思考并填写转介绍快速行动表

第二单元 证券营销售中技巧:电访面访
如何有效电话邀约中高端客户
邀约客户的电话流程:
不熟悉客户的电话邀约
名下刚分配的客户如何通过电话建立信任
如何通过电话进行基金产品销售
如何邀约客户面谈
*实战演练:电话邀约客户
面对面销售沟通中的原理和关键
和客户交流时的愉快话题
如何与客户一见如故建立信任
良好面对面沟通的关键点
沟通中的表达技巧
沟通中的发问技巧(KYC的含义和方法)
沟通中的倾听技巧
沟通中的赞美技巧
* 精彩案例分享 * 现场学员实战演练

 

第三单元 证券营销售中技巧:异议处理
——如何应对客户异议和客户投资失利

财富顾问如何面对客户拒绝
如何面对内心的销售恐惧
客户异议产生的原因和动机
如何处理客户异议实战演练
学习百分百处理异议之太极行销
*实战演练:太极沟通和近期客户异议处理
成交的关键点

第四单元 证券营销售后技巧:留住客户
留住客户的两大重要理念
何为优质的服务
情感:制造一次感动
产品:加大覆盖率
售后:处理好投资失利客户
优质服务的方法系列展示
何为客户关系管理
客户关系管理的有效策略和方法
五星级的附加价值提升客户的忠诚度
应用AI赋能销售全流程
与客户保持长期联系的八大方法
销售人员的活动量管理
提升专业营销素质,赢向未来!

已提供内部培训服务的金融机构:北京银行、海峡银行2期、广州农商银行5期、华夏银行长沙分行、交通银行4期、平安银行8期、泉州银行、上海浦东发展银行8期、兴业银行29期、厦门国际银行珠海分行2期、厦门银行、招商银行405期、中国光大银行16期、中国民生银行10期、中国建设银行11期、中国工商银行45期、中国农业银行18期、中国银行22期、中国邮储银行安徽分行、中信银行15期等20家银行。 宝盈基金、博时基金、长盛基金、长信基金、大成基金、富国基金、工银瑞信基金、国海富兰克林基金、国金通用基金、国泰基金、海富通基金2期、光大保德信基金、华安基金、华宝兴业基金、华商基金、华泰柏瑞基金、华夏基金、汇丰晋信基金、汇添富基金2期、嘉实基金、建信基金、交银施罗德基金、金元比联基金、景顺长城基金、摩根士丹利华鑫基金、南方基金、诺安基金、诺德基金、鹏华基金、申万菱信基金、泰达宏利基金、天弘基金、信诚基金2期、信达澳银基金、兴业全球基金、易方达基金、银华基金、招商基金、中海基金2期等39家基金公司或其渠道。渤海证券、华金证券、财富证券、财通证券、长城证券、长江证券13期、大同证券、德邦证券、第一创业证券、东北证券、东方证券、东莞证券、东吴证券2期、光大证券4期、广发证券9期、广州证券3期、国海证券、国联民生证券、国泰海通证券56期、国投证券18期、国信证券5期、国元证券4期、红塔证券、华宝证券、华福证券、华泰联合证券12期、华泰证券13期、华西证券3期、金元证券7期、联讯证券、中泰证券珠海营业部、上海证券2期、申银万国证券、世纪证券、天源证券2期、万联证券、五矿证券、西部证券、湘财证券、信达证券2期、兴业证券2期、招商证券11期、中金财富6期、中信建投证券18期、中信万通证券、中信证券7期、中邮证券等49家证券公司及湖南省证券业协会(2期)等。长江期货4期、东吴期货、方正期货、格林期货、广发期货、国联期货、国泰君安期货、华泰长城期货、万达期货、西部期货、招商期货、中投天琪期货、中信建投期货、中信期货。国民信托、华宝信托、华润深国投信托、杭州工商信托、中航信托2期、中建投信托、中融信托2期、中信信托;财通证券资产管理、华泰资产管理、中国人保资产管理。

 

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